• Co je zpětná vazba?
• Zpětná vazba v komunikaci
• Zpětná vazba v systému
• Zpětná vazba v administrativním procesu
• Pozitivní a negativní zpětná vazba

Vysvětlujeme, co je zpětná vazba a její význam v různých oblastech. Také, co je pozitivní a negativní zpětná vazba.

Zpětná vazba se může objevit jako žádoucí nebo náhodný jev.

Co je zpětná vazba?

Chápe se zpětnou vazbou nebo zpětnou vazbou (někdyzpětná vazba, výpůjčka z angličtiny) mechanismus, kterým je výstupní proces ze systému směrován zpět do jeho proces vstup, čímž pokračuje ve své činnosti nebo vytváří smyčku (smyčka).

O zpětné vazbě lze hovořit v mnoha souvislostech a s ohledem na různé systémové přístupy, ať už ve strojírenství, architektura, ekonomika, biologie, řízení a komunikační vědy, mimo jiné. Může se objevit jako žádoucí nebo náhodný jev s pozitivními nebo škodlivými důsledky, v závislosti na kontextu.

Klíčová je například zpětná vazba v kontextu vojenských operací, protože umožňuje upravit dynamiku jejich řízení. Bombardér, například, plní misi v neustálém kontaktu se svou základnou, která mu zajišťuje informace nutné pro úspěch. Letadlo ze své strany vrací informace, jak mise postupuje, a aktualizuje informace prostřednictvím smyčky, která pak bude poskytnuta znovu.

Zpětná vazba v komunikaci

V komunikačních procesech dochází ke zpětné vazbě, když si odesílatel a příjemce na okamžik vymění svá místa, což jim umožňuje vědět, jakým způsobem (a zda) je přijímáno, a tedy zda má pokračovat v komunikaci. sdělení.

Jasným příkladem toho jsou malé fatické výmluvy, které vydáváme, když mluvíme po telefonu, které jako takové nemají žádný význam, ale naznačují druhé osobě, že sledujeme jejich mluvený projev a můžete pokračovat.

Zpětná vazba v systému

V obecné teorii systémů se zpětná vazba skládá z procesu, kterým jakýkoli systém (a rodina, a podnikání, a počítač, atd.) shromažďuje informace o svém fungování: ať už vnitřních nebo vnějších procesech, ve kterých ovlivňuje své okolní prostředí.

V obou případech pak systém může upravit, zaměřit nebo určit své budoucí akce, takže zpětná vazba je formou mechanismu zpětné vazby.řízení.

Zpětná vazba v administrativním procesu

V administraci umožňuje zpětná vazba existenci instancí kontroly.

V řízení, co je Věda který studuje ideální způsob kontroly zdrojů lidských systémů, zpětná vazba umožňuje existenci příkladů kontroly: fáze výrobního procesu, ve kterých oddělení dostává výnosy týkající se jeho operací od ostatních nebo ve kterých pozvedává vedení. pozorování vyplývající z jeho vlastního provozu, jako způsob opětovného vložení informací do samotného systému. Management pak může přijímat informovaná rozhodnutí.

Pozitivní a negativní zpětná vazba

Hovoříme o pozitivní a negativní zpětné vazbě, abychom se odvolávali na reinjekci informace do systému, která způsobuje akumulační nebo růstové efekty (pozitivní) nebo odečítání a snižování (negativní) na vstupu.

Netýká se to vhodnosti nebo nevhodnosti výsledku zpětné vazby, ale jejího účinku na celý systém: tímto způsobem se určuje tendence daného systému k rovnováze.