• Co je to ústní komunikace?
• Charakteristika ústní komunikace
• Prvky ústní komunikace
• Druhy ústní komunikace
• Příklady ústní komunikace
• Ústní a písemná komunikace

Vysvětlíme, co je to ústní komunikace, její vlastnosti, druhy, prvky a příklady. Také, co je písemná komunikace.

Dnes to považujeme za samozřejmost, ale ústní komunikace byla zásadní pro naše přežití.

Co je to ústní komunikace?

Ústní komunikace je přenos informace mezi dvěma nebo více jednotlivci mluví a od kód uvažováno v a idiom. Obecně je to proti psaná komunikace, ve kterém je informace vepsána na nějakou hmotnou podporu, aby odolala plynutí času.

Ústní komunikace je pravděpodobně nejranější formou výměny informací našeho druhu, která má svůj původ v samotném vynálezu Jazyk slovní.

Jeho základním prvkem je řeč, která spočívá v použití našeho řečového aparátu (a části dýchacího systému) k vytvoření řetězce zvuky kloubové v různých bodech podél vzduch ven, prostřednictvím účasti různých částí našeho anatomie: jazyk, rty, zuby atd.

Řeč by však nemohla existovat bez svého protějšku, jazyka, který obsahuje mentální kódy nezbytné k přeměně artikulovaného řetězce zvuků na jazykové znaky, tedy v rozpoznatelných informacích. Jazyk a řeč tedy společně tvoří výslovnost nebo řečový akt, tedy zhmotnění části informace zakódované podle norem jazyka.

Mnoho filozofů a historiků se shoduje, že velká schopnost ústní komunikace našeho druhu byla určujícím faktorem v jeho biologickém úspěchu a na počátku naší civilizace, protože nám umožňuje dosáhnout rozsáhlejších, složitějších a hlubších úrovní organizace než kterýkoli jiný druh. známý. Navíc umožňuje velmi efektivně přenášet a uchovávat informace z jedné generace na druhou.

Charakteristika ústní komunikace

Ústní komunikace se vyznačuje tím, že:

• Využívá zvukové vlny, tedy zvuk šířený v nějakém fyzickém médiu (například vzduch) k přenosu informací z jednoho reproduktoru do druhého.
• Je efemérní a bezprostřední, to znamená, že v čase mizí, protože zvukové vlny procházejí a nejsou zachovány ve vzduchu. Co bylo řečeno, jak praví přísloví, „odnáší vítr“.
• Je to tváří v tvář a přímé, což je odvozeno z předchozího bodu, a znamená to, že vyžaduje současnou přítomnost (prostorovou a časovou) účastníků rozhovoru. Není možné mluvit s někým na druhém konci světa (alespoň ne bez pomoci nějakého artefaktu resp technika), nebo s někým, kdo existoval v 15. století.
• Je sociální povahy, to znamená, že propojuje účastníky rozhovoru a umožňuje jim vytvářet různé typy sociálních vazeb. Všechno společenství Člověk má své vlastní komunikační mechanismy a kód, který reaguje na jeho způsob myšlení a vidění světa.
• Má podpůrné prvky, které nejsou součástí jazyka, jako jsou gesta nebo kontext. To přispívá k tomu, že na něj nelze myslet mimo konkrétní okamžik, ve kterém se vyskytuje.
• Obvykle je improvizovaný a také více hovorový, méně formální a strnulý, i když jsou i případy, kdy to má tendenci být opačné, například při přednášce.
• Obvykle je obousměrný, to znamená, že odesílatel a příjemce si obvykle vyměňují své role, což umožňuje, aby mezi nimi informace přicházely a odcházely podle libosti.
• Umožňuje nápravu, protože za přítomnosti účastníků rozhovoru lze vždy upřesnit podmínky komunikace, vysvětlit nedorozumění, doplnit potřebné informace a zaručit tak, že informace byly pochopeny. To se však při čtení a text, ve kterém jsme sami před tím, co je napsáno.

Prvky ústní komunikace

Ústní komunikace se skládá ze dvou typů prvků, kterými jsou:

Jazykové prvky. Ty, které jsou typické pro verbální jazyk, jako například:

• A kanál, což jsou zvukové vlny, které přenášejí zvuky.
• The zpráva obsahující přenášené informace.
• The kód nebo idiom která je zakóduje a dekóduje, aby vytvořila společný reprezentační systém mezi odesílatelem a příjemcem. Pokud někdo například nemluví stejným jazykem, komunikace je nemožná.
• Účastníci dialogu, tj. odesílatel (který zprávu zakóduje) a příjemce (který ji dekóduje) a kteří si běžně vyměňují své role.

Mimojazykové prvky.

• The kontext, tedy čas a prostor, ve kterém se konverzace odehrává a který může představovat určité komunikační výzvy nebo bránit porozumění sdělení.
• Gesta a pragmatické prvky, které nesouvisejí s tím, co se říká, ale s tím, jak se to říká, jakou tvář dělá, co se dělá s rukama, jak blízko se to říká druhému, a celá řada informace, které netvoří součást jazyka, ale významně modifikují přenášené informace.
• Osobní schopnosti každého partnera, to znamená jeho osobní a konkrétní schopnost komunikovat: fungování jeho anatomie, jeho jazykové schopnosti, jeho jazykové vzdělání atd.

Druhy ústní komunikace

Obecně lze ústní komunikaci rozdělit na:

• Spontánní ústní komunikace, neformální, ležérní, volná i improvizovaná, v níž nabývají na aktuálnosti mimojazykové prvky a řečené lze organizovat více či méně chaotickým způsobem. To se děje například při rozhovoru na baru.
• Ústní komunikace plánovaná, formální, organizovaná, připravená a probíhá podle předem navržených, přísnějších a náročnějších zadání, což vyžaduje větší zaměření na prvky jazyka. To se děje například v mistrovské třídě.

Příklady ústní komunikace

Následující situace jsou příklady ústní komunikace:

• Rozhovor mezi několika přáteli v restauraci.
• Přednáška výzkumného pracovníka v ústavu.
• Mistrovská třída učitele ve třídě.
• Romantické rande, na kterém se dva lidé snaží poznat.
• Veřejná debata dvou prezidentských kandidátů.
• Prudká hádka mezi dvěma lidmi na ulici.
• Rutina z stand up comedy žít v baru.
• Hra, ve které herci přednášejí divákům své proslovy.

Ústní a písemná komunikace

Na rozdíl od ústní komunikace je písemná komunikace technologií vynalezenou naším druhem, aby uspokojila potřebu uchovávat informace v průběhu času. Skládá se z nějakého typu nápisu na fyzickém nebo netrvanlivém materiálu, provedeného podle reprezentačního kódu jazyka.

To znamená, že značky nějakého druhu jsou vytvořeny na povrchu, takže jiná osoba (nebo sám sebe při jiné příležitosti) je může zkontrolovat a získat informace zakódované v grafických značkách. To lze provést různými způsoby, protože existují různé typy psaní, ale obecně všechny reagují na totéž:

• Uchovávejte informace tak, aby je bylo možné vizuálně získat (přečíst) v jiném čase nebo na jiném místě.
• Nasměrujte informace k mnohem širšímu a rozptýlenějšímu publiku, než jaké by umožňovala ústní komunikace tváří v tvář, jak to umožňují veřejné zprávy, noviny atd.
• Naplánujte a uspořádejte zprávu tak, abyste zajistili, že příjemce zachytí požadované informace požadovaným způsobem, protože odesílatel jistě nebude přítomen, když k tomu dojde.

Psaní je jednou z nejrevolučnějších technologií v existenci lidstvo, natolik, že jeho vynález je považován za konec Pravěk, protože od té chvíle bylo možné mít trvalé zdroje, které vyprávěly události, které se staly.