Vysvětlíme, co je to sdělení, jeho možný obsah a další prvky komunikace. Také typy komunikace.
jaká je zpráva?
v komunikační vědy, zpráva je to, co chceme sdělit, tedy obsah, který chce odesílatel předat příjemci. S ohledem na ostatní prvky komunikace je sdělení tím, čím kód kódované a přenášené pomocí kanálStručně řečeno, je to samotný předmět sdělení.
Zpráva se skládá z určitého typu a množství informace, reprezentované různými způsoby a prostřednictvím různých médií. Jeho obsah může být od a popis skutečného světa, k citovému citoslovci nebo pokusu ovlivnit chování přijímače; a v závislosti na případu budeme v přítomnosti různých komunikačních účelů.
Je také běžné nazývat podpůrný nebo prezentační systém přenášených informací zprávou, jako když posíláme „textovou zprávu“ (SMS) nebo dokonce zprávu přivázanou ke kameni. V těchto případech však metonymicky odkazujeme na papírové nebo elektronické médium, ve kterém je sdělení obsaženo.
Komunikační prvky
Kromě sdělení, které hraje ústřední roli v každém komunikačním aktu, existují další základní prvky komunikace, jako jsou:
- Odesílatel. Ten, který zahájí přenos informací zakódováním zprávy v daném jazyce a jejím odesláním dostupným kanálem příjemci. V závislosti na jejich komunikativní kompetenci bude sdělení pro ně více či méně jasné.
- Receptor. Logicky je to on, kdo zprávu přijímá, a má za úkol ji dekódovat, aby ji správně interpretoval. Jejich komunikativní kompetence také vstupuje do hry, pokud jde o plné porozumění přijatým informacím.
- The kód. Což není nic jiného než reprezentační systém, jehož prostřednictvím je zpráva reprezentována. Jazyk je kód, ale také je binární nebo morse. Aby byla komunikace efektivní, musí odesílatel i příjemce sdílet stejný kód.
- The kanál. V tomto smyslu odkazuje na fyzické médium používané k přenosu informací bez ohledu na použitý kód. Tak například, když mluvíme, používáme zvukové vlny v vzduch; zatímco při odesílání telefonní zprávy používáme stejný vzduch rozbrázděný elektromagnetickými rádiovými vlnami. V závislosti na tom, zda má kanál větší nebo menší rušení (šum), může být zpráva přenášena více či méně jasně.
Typy komunikace
V závislosti na základních prvcích, které jsou v ní obsaženy, můžeme klasifikovat jakoukoli formu komunikace na základě následujících kritérií:
- Verbální a neverbální komunikace. V závislosti na tom, zda používáme lingvistický kód (tj. jazyk) nebo ne, můžeme rozlišovat mezi:
- Verbální komunikace. Používejte slova a jazykové znaky kloubový.
- Neverbální komunikace. Používejte jiné typy znaků, jako je takzvaná „řeč těla“ nebo proxemika.
- Mezilidská komunikace nebo masivní. V závislosti na počtu existujících účastníků rozhovoru můžeme mluvit o mezilidské komunikaci (odesílatel a příjemce, přičemž se tyto role střídají) nebo o hromadné komunikaci (odesílatel a mnoho příjemců). V druhém případě můžeme také rozlišovat mezi:
- Veřejná komunikace. Když je skupina příjemců otevřená, tedy kdo si to přeje, může se přidat.
- Soukromá komunikace. Když je skupina příjemců uzavřena a nikdo se nemůže volně připojit.
- sluchová komunikace, vizuální nebo smyslové. V závislosti na typu kanálu zvoleného ke komunikaci můžeme rozlišovat mezi komunikací, která zahrnuje sluch (auditivní), jako např. mluví, hudba nebo vyzvánění telefonu; komunikace, která vyžaduje účast zraku (vizuální), jako je psaní; a komunikace, která zahrnuje dotek (smyslový nebo kinestetický), jako je jazyk afektu.
- Reciproční nebo jednostranná komunikace. Podle toho, zda se role odesílatele a příjemce střídají (reciproční) nebo zůstávají (jednostranné), rozlišujeme tyto dvě formy komunikace. V ideálním případě by konverzace měla být reciproční, protože každá osoba bude mluvit a naslouchat postupně; Zatímco naladění rozhlasového programu je nutně jednostranné, jelikož můžeme pouze přijímat signál a poslouchat hlasatele.