• Co je servisní společnost?
• Charakteristika služeb
• Typy servisních společností
• Příklady servisních společností

Vysvětlíme, co je servisní společnost, jaké existují typy a různé příklady. Také jaké jsou vlastnosti služeb.

Servisní společnosti mohou uspokojit potřeby spotřeby, údržby nebo dopravy.

Co je servisní společnost?

Podnik služeb je typ organizace s zisk, která nabízí své zákazníky nehmotný majetek k uspokojení určitých specifických potřeb. Tento typ podnikání odlišuje se od výrobních nebo průmyslových společností, které vytvářejí hmotné produkty a zboží, kterých se lze dotknout a které lze používat.

Místo toho, služby jsou činnosti a postupy zaměřené na uspokojování specifických a specializovaných potřeb, které mohou souviset s spotřeba, s údržbou, s dopravou lidí nebo zboží nebo se zdroji nezbytnými pro život, jako je tomu u základních služeb: elektřina, plyn, městská hygiena a další.

Servisní společnosti jsou přirozeně součástí tzv třetí sektor hospodářství nebo sektoru služeb.

Charakteristika služeb

Služby, obecně řečeno, mají následující vlastnosti:

• Jsou to nehmotná aktiva. Hlavní rozdíl mezi službami a jinými druhy zboží (např produkty) spočívá v tom, že těch prvních se nelze dotknout, to znamená, že to nejsou konkrétní objekty, ale jsou to procesy a dynamiky, které mohou zahrnovat různé objekty, místa a prvky.
• Jsou neoddělitelné. Na rozdíl od zboží, které lze v mnoha případech rozdělit na jednotlivé části, jsou služby přijímány jako integrovaný celek, poskytovány a spotřebovávány na stejném místě.Například službu poskytovanou restaurací nelze přesunout na jiná místa.
• jsou efemérní. Služby podléhají zkáze, to znamená, že mají tendenci časem mizet, jakmile jsou spotřebovány, takže nespotřebovanou část služby nelze uložit (jak to lze udělat s fyzickým zbožím) na později.
• Jsou heterogenní. Služby jsou ze své podstaty velmi rozmanité a zahrnují faktory, které se od sebe liší, což znamená, že existují rozdíly v poskytované službě a v situaci klienta a jeho vnímání toho, co dostává, protože služby nejsou opakoval přesně.

Typy servisních společností

Některé společnosti nabízejí služby, které se promítají do konkrétní činnosti se začátkem a koncem.

Společnosti poskytující služby lze klasifikovat podle typu činností, které provádějí, takto:

• Jednotné činnosti společnosti. Jsou to ty, které nabízejí služby pravidelně a opakovaně, takže jsou zpoplatněny na základě konkrétních období. Například služba Internet Účtuje se měsíčně a v každém období je klientovi nabídnuta fixní datová kvóta.
• Specifická činnost firem. Jsou to ty, které nabízejí přesné služby, které mají začátek a konec a které jsou převedeny do konkrétní a určené činnosti. Například restaurování fasády budovy, která má určitý začátek a konec.
• Společnosti kombinované činnosti. Jsou to ty, které kombinují dvě předchozí kategorie: realizují konkrétní projekt s datem zahájení a ukončení a následně pravidelně a pravidelně poskytují následnou službu. Například ropná společnost poskytuje služby těžby ropy a zároveň prodej získané ropy.
• Základní servisní společnosti.Jsou to ty, které nabízejí služby související s přežitím a základními aspekty společnosti, jako je produktivita a údržba domu. Tyto služby mohou být veřejné nebo soukromé. Například energetická společnost dodává běžnou elektřinu domácnostem a průmyslovým odvětvím ve městě.

Příklady servisních společností

Příklady servisních společností jsou:

• BBVA. Španělská společnost poskytující bankovní služby se zastoupením v mnoha španělsky mluvících zemích pod různými obchodními názvy.
• Lufthansa. Společnost leteckých služeb, tedy letecká společnost německého původu se silným zastoupením po celém světě.
• DirecTV. Americká společnost, která poskytuje služby televize prostřednictvím předplatného ve vaší zemi i mimo ni pomocí satelitní technologie.
• Skupina Adecco. společnost z lidské zdroje švýcarského původu, který poskytuje dalším společnostem řízení a výběr personálu.
• MetroGAS. Argentinská společnost poskytující distribuční služby zemní plyn pro spotřebu v domácnostech (tedy mimo jiné pro kuchyně, kamna, kamna).
• Google. Americká společnost s mezinárodní působností prostřednictvím internetu, která svým klientům poskytuje digitální řešení a služby vyhledávání informací.
• Altajští advokáti. Právní poradenství a zastupování společnost původem z Francie, která má vlastní advokátní kancelář.
• Vzlétnout. Latinskoamerická servisní společnost prohlížení památek, která umožňuje nákup letenek a rezervaci hotelu nebo taxi v destinaci, kterou si zákazník přeje.
• Doprava LFS. Americká společnost pro přepravu zboží a materiálů, která působí v USA, Kanadě a Mexiku.
• CANTV. Venezuelská veřejnoprávní společnost telekomunikace jako je internet, pevná telefonie a mobilní telefonie.
• Netflix.Nadnárodní společnost poskytující předplatné digitálního obsahu, která vysílá své audiovizuální programy přes internet (přes streamování).
• CIALYM S. R. L. Argentinská stavební společnost, která svým klientům poskytuje služby údržby a oprav v domácnostech, obchod nebo společnost.