verbální a neverbální komunikace

Texty

2022

Vysvětlíme, co je to verbální a neverbální komunikace, jejich rozdíly a příklady. Také co je to grafická komunikace.

Verbální a neverbální komunikace se mohou vzájemně doplňovat.

Co je to verbální a neverbální komunikace?

The lidská bytost je zvíře s schopnosti jedinečná komunikativnost. Je to proto, že máme a Jazyk, tedy schopnost generovat znamení a porozumět si prostřednictvím nich, což vede k verbální i neverbální komunikaci.

  • Verbální komunikace (CV) je taková, která závisí na jazykové znaky, tedy když zasáhne jazyk. Tu lze podat ústně popř psanýa pomocí kód (jazyk nebo jazyk) cokoliv, ačkoli verbální je běžně ztotožňováno s ústní komunikace.
  • The neverbální komunikace (CNV) je ten, který se obejde bez jazykových znaků, to znamená, ve kterém je slovo, a proto se vyskytuje prostřednictvím gest, pohybů nebo jiných typů znamení.

Musíme však poznamenat, že tyto dva typy komunikace netvoří oddělené světy, protože když mluvíme, obvykle se uchylujeme k neverbální komunikaci, abychom kvalifikovali, doprovázeli, zdůrazňovali nebo protiřečili tomu, co říkáme jazykem, jako když používáme obličejová gesta. zahrnout do toho, co bylo řečeno, informace, které nejsou explicitně vyjádřeny slovy.

Jak verbální komunikace, tak neverbální komunikace jsou součástí přenosových schopností informace mezi lidmi, něco vlastní našemu druhu.

Rozdíl mezi verbální a neverbální komunikací

Rozdíly mezi verbální a neverbální komunikací lze shrnout takto:

Verbální komunikace (CV) neverbální komunikace (CNV)
Používejte jazykové znaky, ať už ústně nebo písemně. Nepoužívá jazykové znaky, ale znaky jiného typu, případně gesta atp.
Odpovězte na a konvence sociální, protože závisí na použitém kódu (jazyku), aby si odesílatel a příjemce vzájemně rozuměli. Bývá univerzální, to znamená, že slouží nezávisle na tradice kultura nebo jazyk používaný odesílatelem a příjemcem.
Je to přesné a konkrétní: řeknete, co chcete říct, a vždy můžete přidat další slova, abyste to objasnili. Je méně přesný, má tendenci být vágní, nejednoznačný a umožňuje mnohem nižší úroveň detailů.
Může se vyskytovat na vzdálenosti, s pomocí technika Nebo psaní. Je zcela přímá a kontextová, vyjmeme-li ji ze samotného okamžiku vzniku, ztrácí veškerý význam.
Závisí na vědomém a dobrovolném vyzařování slova, takže pokud je ticho, není sdělováno. Vyskytuje se neustále, ať už vědomě nebo nevědomě, dobrovolně nebo nedobrovolně, dokonce i během mluvení.
Je jedinečný a exkluzivní pro lidskou bytost. Je sdílen lidmi se zvířaty.

Příklady verbální a neverbální komunikace

Příklady verbální komunikace jsou:

  • Pouliční rozhovor se sousedem.
  • Telefoní hovor.
  • Dopis zaslaný poštou.
  • Rychlá zpráva v chatu.
  • A Zprávy v místních novinách.
  • Pokřikování mezi dvěma řidiči, kteří se málem srazili v zatáčce.
  • Vyznání lásky během serenády.
  • A román nebo jakoukoli knihu, kterou čteme.
  • Konference určená specializovanému publiku.
  • Obhajoba od právníka u soudu.

Z jejich strany jsou to příklady neverbální komunikace:

  • Požádal prodavače v zahraničí o tři bochníky chleba a zvedl tři prsty.
  • Pozdravte přítele v dálce mávnutím ruky.
  • Usmívej se na toho, koho máme rádi.
  • Naznačte hluchoněmému, kam má chodit, ukazováním prstem.
  • Zkříží ruce v hádce.
  • Po skončení představení zatleskejte.
  • Ukažte sevřenou pěst osobě, se kterou se chystáme bojovat.
  • Udělejte znechucený obličej, když vám někdo navrhne jíst něco nepříjemného.
  • Zapískej na psa, aby se k nám přiblížil.
  • Když kočka vrčí na druhou, aby se k ní nepřiblížila.

Grafická komunikace

Grafická komunikace může využívat ilustrace, kresby, fotografie a další.

Pokud jde o grafickou komunikaci, hovoříme o tom, co se děje bez jazykových znaků, ale prostřednictvím grafického nebo vizuálního obsahu. To znamená, že jde o formu neverbální, ale nepřímé komunikace, zprostředkované ilustracemi, kresbami, mapy, loga, ikony nebo dokonce fotografie Y obrazymísto tělem nebo gesty.

Grafická komunikace je důležitým doplňkem verbální komunikace zejména v reklamní a umělecké oblasti. Může a nemusí si budovat vlastní znakové jazyky, jako je tomu u dopravních značek: nejsou to verbální znaky, ale grafika, ale je třeba se je naučit a jsou součástí uzavřeného komunikačního systému.

!-- GDPR -->