• Co je průzkum?
• Charakteristika průzkumu
• K čemu jsou průzkumy?
• Typy průzkumů
• Jak se provádí průzkum?
• Příklady průzkumů
• Průzkum a rozhovor

Vysvětlíme, co je průzkum, jeho typy, vlastnosti a k ​​čemu slouží. Také příklady a jak připravit průzkum.

Průzkumy umožňují získat statistická data.

Co je průzkum?

Průzkumy jsou typem nástroje pro sběr dat informace, které se skládají z předem navrženého souboru standardizovaných otázek, zaměřených na společensky reprezentativní vzorek jednotlivců, za účelem poznání jejich názory nebo vize týkající se jakéhokoli problému nebo záležitosti, která je ovlivňuje.

Tyto otázky jsou vždy předem navrženy týmem výzkum, podle hypotéza že se snaží podrobit empirickému ověřování veřejného mínění. Proto mohou být dvou různých typů:

• Otevřené, kdy respondent může odpovídat na otázky vlastními slovy, což je dává větší Svoboda odpovědi a umožňuje vám v nich dosáhnout větší hloubky, například reagovat na důvod toho, co bylo řečeno, nebo získat nové a odlišné odpovědi.
• Zavřeno, kdy je respondentovi nabídnuta sada možných odpovědí a požádán, aby si vybral tu, která nejlépe odpovídá jeho názoru. Tyto odpovědi mají výhodu v tom, že jsou jednoduché a snadno se sčítají a kvantifikují pro získání statistických údajů.

Aplikace průzkumu je a metoda velmi časté v různých typy výzkumu, kdykoli vyžadují zvednutí data statistiky, shromažďování názorů nebo nějaký druh masivních konzultací, které umožňují pozdější interpretaci získat závěry. Politické, tržní popř hodnocení služeb jsou některé možné příklady toho.

Charakteristika průzkumu

Obecně se průzkumy vyznačují následujícím:

• Metoda pozorování ne přímo z realita, tedy zprostředkované názorem zkoumaných subjektů: jejich názoru věříme, nemůžeme je pozorovat v jejich reálném životě, abychom věděli, zda to, co odpovídají, je pravda, či nikoli.
• Je to jednoduchý, levný výzkumný nástroj s masivní a standardizovanou aplikační kapacitou.
• Je to nejjednodušší a nejúčinnější způsob masivního přístupu k subjektivitou široké veřejnosti. Jsou ideální, pokud jde o velmi široké publikum.
• Vrátí zodpovědné výsledky vyjádřené v procentech, které pak musí výzkumníci interpretovat.
• Vyžaduje to další studium a větší kontrolu, aby se zabránilo zkreslení vzorku, to znamená, že odpovědi jsou již určeny samotnými otázkami.

K čemu jsou průzkumy?

Obecně jsou průzkumy určeny k měření vztahu mezi určitými proměnné demografické, sociální a ekonomické, jakož i vzorce a proporce, které z nich vyplývají a které umožňují získat určitý typ závěru na určité téma.

To znamená, že jsou nástrojem k zachycení z náhodně vybraného vzorku přiblížení se většinovému názoru (tedy subjektivitě) veřejnosti na dané téma.

Typy průzkumů

Digitální průzkumy se provádějí pomocí specializovaného softwaru.

Existuje několik typů klasifikace průzkumů v závislosti na kritériích, která jsou brána v úvahu. Pokud se například podíváme na logiku vyjádřenou v průzkumu, budeme mít dvě klasifikační kategorie:

• Ankety popisný, které, jak už název napovídá, mají za cíl popsat stav otázky, tedy reflektovat aktuální stav problematiky, kolem které se průzkum točí.
• Ankety analytika, které se neomezují na popis daného předmětu, ale sledují v tomto ohledu nějaké vysvětlení nebo proč. Za tímto účelem jsou nejméně dvě různé proměnné obvykle kontrastovány a vzájemně propojeny.

Na druhou stranu, pokud se podíváme na fyzickou metodu použitou k provedení průzkumu, budeme mít:

• Paper and Pencil Surveys (PAPI), ve kterých musí respondent vyplnit nebo označit kroužky možností, které považuje za správné nebo vhodné, nebo napsat požadovanou odpověď vlastní rukou.
• Telefonní průzkumy (CATI), aplikované prostřednictvím počítačového systému, který žádá klienta, aby zadal čísla odpovídající možnostem, které považuje za správné v každé otázce, a vedl záznamy o tom, co bylo vybráno.
• Digitální nebo webové průzkumy (CAWI), prováděné online, prostřednictvím počítačových systémů, jako je např Internet, nebo kusy software Specializovaný na počítače, smartphony, tablety atd.

Jak se provádí průzkum?

Při přípravě průzkumu je vhodné postupovat podle následujících kroků:

• Definujte cíle z ankety. Nejprve byste měli vědět, co chcete průzkumem zjistit, tedy jaký typ informací budete hledat a za jakým účelem. Pouze s tímto jasným můžete navrhnout metodologie správné pro výsledky, které hledáte.
• Definujte a vymezte populace na průzkum. Nyní, když víte, co hledáte, je čas přemýšlet o tom, kdo by se na to měl zeptat. Vaše populace, která se má zjišťovat, musí být vhodná, aby odpovědi dávaly smysl, a na tom bude záviset i platnost vašich závěrů. Přemýšlejte o tom takto: pokud se zeptáte pouze svých přátel, zda jste dobrý chlap, je pravděpodobné, že průzkum potvrdí, že jste, protože kdyby si mysleli, že nejste, byli by vaši přátelé?
• Navrhněte otázky průzkumu. Z průniku dvou předchozích bodů je vyvozen tento třetí: pokud víme, co chceme zjistit, a víme, koho se na to zeptáme, zbývá jen vědět, jak se na to můžeme zeptat. Existují různé techniky a modely k tomu, ale obecně je vždy vhodné přejít od nejobecnější k nejkonkrétnějším, přes uspořádaný a hierarchický soubor krátkých otázek, aby respondent neztrácel nadšení při odpovídání. Měli byste také dbát na estetiku a vzhled svého průzkumu a ověřit si, že vaše otázky již neobsahují odpovědi, které hledáte, nenavozují určitý způsob uvažování a že jsou ohleduplné a snadno pochopitelné.
• Použijte průzkum. Je čas na lakmusový papírek: váš průzkum se musí dostat k vaší cílové skupině a shromáždit požadované informace. K tomu musíte koordinovat svůj tým a provádět práci metodickým a organizovaným způsobem, který co nejméně ovlivňuje způsob, jakým respondenti reagují. Pokud hledáte vysvětlující a hluboké odpovědi, není vhodné, aby byl váš průzkum například telefonicky.
• Analyzujte získaná data. Průzkum by nebyl ničím bez interpretace vašich získaných údajů, vyjádřených ve statistických procentech nebo jakýmkoli jiným způsobem. Pokud vše proběhlo v pořádku, měli byste mít vzorek, který vám umožní dospět k nějakému závěru, i když tento závěr je, že průzkum nedokázal určit, co jste hledali. V takovém případě se budete muset vrátit na začátek těchto kroků a přepracovat svůj průzkum s ohledem na chyby vašeho prvního pokusu.

Příklady průzkumů

Několik příkladů průzkumu on-line jsou následující:

• Průzkum COVID-19, který provedl Institut společenských věd UADE (Argentina). V tomto odkazu najdete zprávu o tom, jak byl průzkum aplikován, a uvidíte své otázky a také získané výsledky vyjádřené v grafech.
• Průzkum spotřebitelských návyků 2016, který provedla účastnická tabulka (skupina spotřebitelských sdružení ve Španělsku). V tomto poněkud obsáhlém dokumentu naleznete podrobnou zprávu o informacích získaných průzkumem a samozřejmě použitý model průzkumu.
• Průzkum o využívání sociálních sítí provedený studenty Autonomní univerzity v Durangu (Mexiko). V tomto případě budete moci na anketu odpovědět sami, a vidět ji tak „zevnitř“ jako jeden z respondentů.

Průzkum a rozhovor

Neměli bychom si plést průzkumy s rozhovory. V rozhovory Převažují otevřené a ústní otázky, které hledají případ od případu, aby našly řadu subjektivních odpovědí, způsobem velmi formálního rozhovoru.

Chybí jim všestrannost průzkumy, protože nemohou například požádat účastníka, aby si vybral z předem stanoveného souboru možností. Navíc v rozhovorech mívá interakce mezi tazatelem a dotazovaným velkou váhu, zatímco průzkumy bývají mnohem rychlejší a anonymní.

Nakonec je také důležité rozlišovat mezi dotazníky, což jsou uspořádané sady otázek, velmi podobné průzkumům, určené k vyhodnocení a osoba výhradně, jako se to děje u zkoušek na vysoké škole. Místo toho průzkumy sledují soubor interpretovatelných informací bez existence správných a nesprávných, platných a neplatných odpovědí.