Vysvětlíme, co je zpětná vazba, její význam a v čem spočívá pozitivní zpětná vazba. Také, co je negativní zpětná vazba a příklady.
Co jezpětná vazba?
Termínzpětná vazba pochází z angličtiny a je ekvivalentem slovazpětná vazba. Obvykle se používá jako synonymní odpověď, reakce nebo návrat, chtít narážet na názor, hodnocení nebo kritiku, kterou nám partner dává tváří v tvář podnětu z naší strany.
V teorii komunikace představuje zpětná vazba důležitou součást, která zaručuje kontinuitu komunikace komunikační proces, protože střídá vysílač a přijímač, takže každý může zaujmout opačnou pozici. To platí i pro jiné typy sdělení, jako jsou elektronické nebo počítačové.
Zároveň je znám jakozpětná vazba sluchový neboúčinekLarsen na sluchový jev, ke kterému dochází, když existuje přímá zpětná vazba mezi audio vstupem (jako je mikrofon) a výstupem stejného signálu (jako je reproduktor).
Vzniklý efekt má takovou frekvenci, že je našimi ušima vnímán jako nepříjemné a často bolestivé zvonění v závislosti na úrovni objem zaměstnanec. Zvukový signál se totiž zvětšuje, vysílá, snímá, znovu zvětšuje a tak dále.
Další použití termínuzpětná vazba má co do činění s jistými metody řídicí systémy, ve kterých je výsledek získaný procesem znovu zaveden do systému, buď jako způsob vyhodnocení výsledku, optimalizace jeho chování nebo pro provedení úprav.
Pozitivní zpětná vazba
Z hlediska komunikace mluví ozpětná vazba pozitivní, když účastníci komunikace (výstava, demonstrace, prezentace atd.) poskytují zpětnou vazbu, která přispívá ke zlepšení procesu nebo dokonce poskytuje možná řešení pro jeho optimalizaci.
Na druhou stranu, v techničtějších termínech (systémů), mluvíme o pozitivní zpětné vazbě, když zpětná vazba systému způsobí jeho růst nebo vývoj směrem k novým stavům rovnováhy.
Negativní zpětná vazba
Zatímco to, co je pozitivní a negativní, často závisí na vašem úhlu pohledu, často je to považováno zazpětná vazba Negativní v komunikaci k odmítavým komentářům či sterilním výtkám, tedy k odmítání účastníků jednání vůči odhalené věci.
Z technického hlediska je naopakzpětná vazba Negativní je ten, který tlačí systém k přesné rovnováze, tedy takový, který je konzervativní nebo který reguluje akce, působí proti možnému růstu. V závislosti na příležitostech může být negativní zpětná vazba stejně nebo více žádoucí než pozitivní.
Příklady zpětné vazby
Některé možné příklady zpětné vazby jsou:
- V řízení společností. Když oddělení organizace odhaluje ostatním váš výkon, vaše plány do budoucna nebo vaše indexy produktivitaVeřejnost jim může nabídnout pozitivní či negativní zpětnou vazbu podle jejich hodnocení výkonu nebo plánů nabízených během výstavy.
- V Verbální komunikace. Když dva lidé mluví po telefonu a dojde k nějakému rušení nebo šumu, jeden z nich se může zeptat druhého, zda to slyší, a druhý odpovědět ano; pak budou mít zpětnou vazbu takovým způsobem, že mohou zahájit plynulou komunikaci.
- V sociální sítě. Jedna z velkých předností těchto nových technologií 2,0 palce Internet, je možnost, že každá akce provedená podnikání (propagace, změna designu, hovor atd.) vaše uživatelů Cílová skupina má názor, souhlasí nebo nesouhlasí a poskytuje společnosti cennou zpětnou vazbu, aby zjistila, zda dělá správná rozhodnutí, či nikoli.