e-commerce

Y-Negocios

2022

Vysvětlíme, co je e-commerce neboli elektronické obchodování a jeho vlastnosti. Kromě toho vám řekneme, jak internet způsobil revoluci v obchodování.

The e-commerce Je to jedna z ekonomických aktivit s největším dopadem na světě.

Co je e-commerce?

Elektronický obchod, někdy nazývaný e-commerce (angličtiny elektronický obchod), Skládá se z nákup a prodej zboží a služby přes webové stránky nebo online digitální platformy, jako např sociální sítě a Aplikace pro chytrý telefon. Je to jeden z ekonomické činnosti s největším dopadem na celém světě od popularizace Internet v polovině devadesátých let.

Původně termín e-commerce (je psáno kurzívou, protože jde o anglicismus) bylo použito pro výměnu data elektronicky pro komerční účely, ale v současnosti zahrnuje i výměnu zboží a služeb prostřednictvím digitálních médií, zejména těch, která propojují tradiční bankovní systém (bankovní účty, kreditní a debetní karty) s novými digitálními platformami a metodikami ( aplikace, platby pomocí QR kódu, mezi ostatními).

Úspěch elektronického obchodování ve světě byl nesmírně oceněn. V roce 2020 bylo prostřednictvím online médií účtováno přibližně 4,2 bilionu dolarů. e-commercea tento trend je považován za vzestupný. Jen v Latinská Amerika, elektronické obchodování vykázalo v tomto roce růst o 36,7 %. Tato nová komerční realita měla zásadní dopad na svět reklamy a dokonce i na každodenní realitu.

Vlastnosti e-commerce

Obecně řečeno, elektronické obchodování je charakterizováno následujícím:

  • Jedná se o nákup a prodej zboží a služeb prostřednictvím počítačových systémů a elektronických zařízení připojených k internetu. Tento nákup a prodej zahrnuje fyzické i digitální zboží.
  • Může být maloobchodní nebo velkoobchodní a lze jej přizpůsobit různému publiku, prostředí a potřebám.
  • Použijte e-mailem a další formy reklamní online daleko nad tradičními reklamními médii.
  • Umožňuje mobilitu klienta a internacionalizaci transakcí jednoduchým a efektivním způsobem. Navíc rozšiřuje nákupní dobu na 24 hodin denně.
  • Termín se také používá e-commerce jako obecný název pro webové stránky, jejichž prostřednictvím obchod nebo a podnikání nabízí své produkty veřejnosti online, bez ohledu na to, zda je prodává i ve fyzickém obchodě.

Internetová revoluce v obchodu

Vynález internetu přinesl důležitou změnu téměř ve všech oblastech současného života, ale jeho dopad na obchod byl obzvlášť velký. Zpočátku společnosti využívaly možnosti masivní e-mailové komunikace k obnovení praxe, která na mnoha místech již zanikla: katalogový prodej. Katalog byl zaslán e-mailem nebo odkazem na online katalog a zákazník si mohl zakoupit telefonicky nebo poštou.

Brzy se ale stala realitou možnost začlenit tyto digitální katalogy do webového portálu, přes který by mohl zákazník nakupovat přímo, bez nutnosti dalšího papírování. Nákup tak již nebyl ve fyzické prodejně, kterou musí zákazník navštěvovat, ale v jeho počítač osobní, v pohodlí domova nebo práce. Myšlenka, která se ještě více rozrostla, když se nákupní prostředí zredukovalo na a tablety nebo dokonce do smartphonu.

Poté byl zahájen nový způsob nakupování, který vyžadoval aktualizaci a v některých případech modernizaci poštovních a balíkových systémů, aby bylo možné distribuovat velké množství předmětů zakoupených online. Tento nový systém zároveň vyžadoval začlenění tradičního bankovního systému do online platebních platforem, obecně prostřednictvím kreditních a debetních karet, a zároveň prosazoval nové způsoby financování nebankovní.

Stručně řečeno, celosvětová implementace e-commerce, ruku v ruce s globalizace, vyvolalo rychlou změnu ve strukturách, které výrazně urychlily transakce nákupu a prodeje, oběhu peníze a vytváření nových a složitějších trhů.

Druhy elektronického obchodování

Existují různé způsoby klasifikace e-commerce. Pokud se například podíváme na typ nabízeného produktu, můžeme rozlišovat mezi platformami služeb (digitálními nebo ne), platformami fyzického zboží a platformami digitálního zboží (většinou software).

Nejužitečnější způsob organizace elektronického obchodu je však podle typu organizace nebo subjektu, který se účastní jejích procesů nebo transakcí. V takovém případě můžete mluvit o:

  • business-to-business (B2B). Business-to-business model zahrnuje transakce mezi společnostmi nebo podniky propojenými prostřednictvím síť.
  • business-to-consumer (B2C). Model „business to customer“ zahrnuje transakce mezi společností nebo firmou a její klientelou, obvykle prostřednictvím oficiálních prodejních portálů.
  • spotřebitele k podnikání (C2B). Model „client to business“ zahrnuje transakce pocházející ze zájmu klienta, který se obrací na společnost, aby uspokojil potřebu.
  • Od spotřebitele ke spotřebiteli (C2C). Model „klient-klient“ zahrnuje transakce mezi dvěma jednotlivci, jejichž vztah může být usnadněn společností poskytující služby nebo přímo bez zapojení zprostředkovatelů.

Výhody a nevýhody elektronického obchodování

The e-commerce Umožňuje provádět operace z libovolné geografické polohy.

Mezi výhody a nevýhody elektronického obchodování patří:

Výhody e-commerce Nevýhody e-commerce
Větší marže nabídky a tím i větší příležitosti pro spotřebitele získat to, co chce, za přijatelnou cenu. Vyžaduje to veřejnost s minimálním digitálním vzděláním a stabilním přístupem k internetu, což může být v některých regionech obtížné.
Pohodlí při pořizování zboží spotřebitelem, který nemusí opustit domov nebo nakupuje ze svého chytrého telefonu. Vyžaduje to od tradičních společností investice do webových platforem a pracovních míst, které dříve neexistovaly (např Community Manager Y tvůrce obsahu).
Umožňuje přímou komunikaci mezi zákazníky a společností a usnadňuje nové marketingové strategie. Může upřednostňovat velké řetězce elektronického obchodu před malými místními podniky.
Snižuje provozní náklady všech zúčastněných stran a zkracuje čas strávený transakcí.
Usnadňuje přístup k informacím všem zúčastněným.
Umožňuje provádět operace z libovolné geografické polohy.

Příklady e-commerce

Některé z nejznámějších platforem e-commerce na světě jsou:

  • Amazon.com. Je to americká maloobchodní prodejní a servisní společnost. výpočetní v cloudu, kterou v roce 1994 založil Jeff Bezos. Má více než milion zaměstnanci po celém světě a je považován za jednoho z průkopníků v oblasti online podnikání.
  • eBay. Jedná se o aukční a elektronický obchodní portál založený v roce 1995 Pierrem Omidyarem, považovaným za jednoho z průkopníků e-commerce. S celosvětovou působností a více než 13 300 zaměstnanci je povinnou referencí v oblasti.
  • Volný trh.Je to nadnárodní společnost argentinského původu, založená v roce 1999 Marcosem Galperinem a s operačním sídlem téměř v celé Latinské Americe. Věnuje se zprostředkování mezi online prodejci a kupujícími, kterým nabízí vlastní kreditní a transakční systém s názvem MercadoPago. Je to dobrý příklad tržiště digitální.
  • PayPal. Jedná se o americkou společnost s globální působností, která nabízí své uživatelů elektronický systém plateb a převodů peněz. S účtem PayPal mohou uživatelé internetu nakupovat zboží a služby, přijímat platby a darovat, to vše bez potřeby banky nebo fyzických peněz.

Co je a tržiště?

A tržiště není věnován výhradně značce nebo společnosti.

To je známé jako tržiště (v angličtině: „market“) na obchodní platformu e-commerce ve kterém sídlí soubor různých prodejců ve formě katalogu nebo online nákupního centra. The tržiště vyčnívat z obchodů on-line v tom, že se nevěnují výhradně značce nebo společnosti, ale spíše nabízejí uživateli možnost přesně cítit se na digitálním trhu. Platby a zásilky prostřednictvím a tržiště Obvykle si účtují poplatky za zprostředkování.

Co je potřeba k vytvoření a e-commerce?

Chcete-li vytvořit a e-commerce je požadováno:

  • Vytvořte si identitu. Prvním krokem je vybrat si název našeho e-shopu, navrhnout logo a zakoupit doména (adresa adresy URL). Pak musíme najmout a hostování, tedy službu ukládání souborů pro uložení obsahu internetového obchodu. Z těchto čtyř prvků lze vytvořit obrázek a začít „existovat“ na internetu.
  • Vytvořte systém pro správu obsahu (SGC). Umět spravovat obsah obchodu on-line, to trvá a Redakční systém (CMS), tedy digitální nástroj, který umožňuje komunikovat s hostování a implementovat webdesign, tedy organizovat a budovat internetový obchod. K získání funkčního a zároveň vizuálně atraktivního portálu se obvykle najímá specialista na webdesign.
  • dát tvar e-commerce. Jakmile jsou šablony a formáty úložiště hotové on-line, musíme nahrát naše fotografie produkty, popisné texty a vše ostatní, co je potřeba k tomu, aby se zákazník v prodejně orientoval a věděl, co si může koupit a jaké možnosti se mu nabízejí. Originalita a tvořivost V této fázi budou skvělými spojenci.
  • Stanovte způsob platby. Vzhledem k tomu, že myšlenkou obchodu je prodávat, web bude muset nabízet jednu nebo více platebních metod pro provádění online transakcí. Čím rozmanitější možnosti virtuální obchod má, tím atraktivnější bude pro svou klientelu. V tomto ohledu je vhodné prozkoumat různé možnosti zprostředkovatelů, protože mnoho účtuje provize a řídí se zvláštními pravidly.
  • Navrhněte strategii pro marketing. Stejně jako společnosti ve fyzickém světě, a e-commerce musíte dát o sobě vědět, abyste přilákali svou potenciální klientelu, a na internetu je mnoho způsobů, jak to udělat. V ideálním případě byste definovali a strategie informován o marketing a mít pomoc profesionálů, aby bylo možné co nejlépe využít zdroje a upoutat pozornost co největšího počtu uživatelů.
!-- GDPR -->