- Co je komunikace v organizacích?
- Význam komunikace v organizacích
- Typy komunikace v organizacích
- Komunikační funkce v organizacích
- Prvky komunikace v organizacích
Vysvětlíme, co je to komunikace v organizacích, její význam a klasifikace. Funkce a prvky, které plní.
Organizační komunikaci řídí oddělení lidských zdrojů.Co je komunikace v organizacích?
Komunikace v organizacích má co do činění s šířením zpráv, aby se uvnitř budov předávaly úspěchy a požadavky členům, kteří ji tvoří. I když komunikuje i za dveřmi a v tomto případě slouží k tomu, aby společnost také vědět, jaké jsou misí, vizí Y cíle jakékoli organizace.
Obecně platí, že osobou odpovědnou za organizační komunikaci je oddělení Lidské zdroje. Stojí za zmínku, že ne všechna sdělení jsou určena všem spolupracovníkům a ani nejsou sdělována stejným způsobem ve všech vrstvách společnosti. organizace. Zprávy se liší podle úrovně pyramidy, se kterou chcete komunikovat: není to stejné pro ty, kteří zaujímají hierarchické pozice, jako pro ty, kteří jsou na dně.
Význam komunikace v organizacích
Organizační komunikace umožňuje znát výkon oddělení.The sdělení v organizacích je transcendentální. Rozsah cíle podpisu do značné míry závisí na tom, jak probíhá komunikace.
Spolupracovníci tak udržují krok s požadavky a dosaženými cíli. Stejný počasí, komunikace jim umožňuje vědět zaměstnancům, jaký byl jejich vývoj v rámci firmy a jaká byla výkonnost jednotlivých oddělení.
Organizační komunikace je nástrojem, který společnostem pomáhá rozvíjet image, kterou chtějí, aby o nich společnost měla.
Typy komunikace v organizacích
Komunikaci v organizacích lze rozdělit do dvou velkých skupin:
Mezinárodní komunikace. Je to vývoj a šíření zpráv, které kolují uvnitř, to znamená, že je určeno pro zaměstnance společnosti. Takto se vytvářejí a udržují vazby mezi zaměstnanci, i když nejsou součástí stejné oblasti nebo centrály.
V rámci tohoto typu komunikace můžete použít sociální sítě, billboardy, chaty, e-maily, zprávy, brožury, události, setkání, průzkumy, projevy, kruhový.
Interní komunikace zase může být:
- Padající. Když se poselství šíří z nejvyšších pater společnosti do řad občanů.
- Nahoru. Když je zpráva šířena těmi na základně organizační pyramidy těm na vyšších pozicích.
Externí komunikace. Skládá se ze všech zpráv, které jsou odesílány a přijímány mezi organizací a jejím prostředím. Prostředím lze chápat jak poskytovatele, tak zákazníky, kompetence a dokonce i společnost jako celek.
Obecně platí, že venku se organizace snaží příjemce přesvědčit a vytvořit si o sobě dobrý obraz.Za to se můžete odvolat na reklamní, brožury,volání středisek, kanceláře, mimo jiné strategie.
Komunikační funkce v organizacích
Setkání nebo setkání jsou dobrým způsobem, jak integrovat zaměstnance.V rámci komunikace organizací lze identifikovat různé funkce. Někteří z nich jsou:
- Motivace. Pokud organizace chce, aby její spolupracovníci podávali lepší výkony a tím dosahovali cílů, lze komunikaci orientovat v tomto smyslu. Například je informovat, že pokud dosáhnou určitého cíle, obdrží určitou kompenzaci nebo výhodu.
- Informace. Když chcete personál o něčem informovat nebo objasnit určitou fámu, komunikace prostřednictvím e-mailů, plakátů nebo setkání může ukazovat tímto směrem.
- Interakce. Prostřednictvím setkání, setkání nebo sociálních sítí, abychom uvedli několik příkladů, je možné usilovat o vzájemnou interakci spolupracovníků. Mnohokrát je to dobrý způsob, jak integrovat zaměstnance a vytvořit určitou identitu a bratrství.
- Řízení. Lidské zdroje mnohokrát postupují například při přípravě a nařízení nebosmlouva který určuje, jak by se zaměstnanci měli chovat při určitých příležitostech.
- Zpětná vazba. Mnohokrát, podnikání Chce nejen posílat zprávy z nejvyšších hierarchií, ale také pro své základny, aby hlásily nebo komentovaly různé problémy. Dobrou alternativou k tomu mohou být schůzky, sociální sítě nebo průzkumy.
Prvky komunikace v organizacích
Jako v každém typu komunikace jsou prvky, které ji tvoří, následující:
- Vysílač. Člen, který má na starosti přípravu a odeslání zprávy. V tomto případě by to mohlo být například oddělení lidských zdrojů, Vůdce oblasti nebo spolupracovníků sektoru.
- Přijímač. Kdo a tlumočí sdělení a může být stejný jako dříve zmínění herci. Jde o to, že v organizacích je velmi běžné, že se role odesílatele a příjemce neustále střídají.
- Zpráva. Obsah, který chcete šířit.
- Kód. Sada pravidel a symbolů, které se používají pro vypracování zprávy. Tento kód musí znát odesílatel i příjemce. V opačném případě nelze zprávu správně interpretovat.
- Kanál. Médium, kterým se zpráva šíří nebo šíří. Může to být billboard, brožura, e-mail nebo projev, abychom uvedli jen několik příkladů široké škály kanálů, jejichž prostřednictvím může organizace použít při šíření zprávy.