efektivní komunikace

Texty

2022

Vysvětlíme, co je efektivní komunikace a jaké jsou její prvky. Také proč je to tak důležité a několik příkladů.

Je velmi důležité, aby odesílatel jasně věděl, co chce přenášet.

Co je efektivní komunikace?

Efektivní komunikace je taková, ve které odesílatel a příjemce kódují zprávu ekvivalentním způsobem. Zpráva je tedy úspěšně přenesena: příjemce rozumí smyslu a záměru zaslané zprávy.

Abychom toho dosáhli sdělení efektivní je velmi důležité, aby odesílatel jasně věděl, co chce sdělit, a byl si vědom kvalit osoba nebo lidí, kterým jej chcete poslat, abyste zprávu formulovali co nejpřesněji.

V efektivní komunikaci musí být odesílatel - nebo alespoň působit - důvěryhodně pro ty, kdo zprávu přijímají. Klíčem k tomu je ukázat, že rozumíte, že jste autoritativním hlasem o tom, co se sděluje. Zároveň to musíte podat co nejlepším způsobem, s jasnými a přesnými pojmy, aby nedocházelo k nedorozuměním nebo dezinterpretaci.

Na druhou stranu zpráva formulovaná odesílatelem by neměla být pouze racionální nebo pouze emocionální, ale měla by spojovat obě dimenze. Tímto způsobem mohou být ti, kteří nejsou dojati emocionálními prvky, přesvědčeni těmi racionálními a naopak. Ale kromě toho to může být dobré strategie upoutat pozornost příjemce zprávy.

Prvky efektivní komunikace

Kanál je fyzické médium, přes které se zpráva přenáší.

V rámci efektivní komunikace – jako v každém typu komunikace – existují určité prvky, které ji tvoří. Někteří z nich jsou:

  • Vysílač. Osoba (osoby), která vytváří a odesílá zprávu.
  • Přijímač. Osoba (osoby), která přijme a interpretuje zprávu.
  • Kód. Soubor pravidel a znaků, které odesílatel používá k vytvoření své zprávy a které musí znát i příjemce, aby je mohl interpretovat.
  • Kanál. Fyzické médium, přes které je zpráva přenášena a které jde od odesílatele k příjemci.
  • Zpráva. Předmět, který je sdělován. Je formulován a odeslán odesílatelem a přijímán a interpretován příjemcem.
  • Referrer. Prvek, situace nebo událost, na kterou se zpráva zmiňuje nebo „odkazuje“.
  • Situace. Kontext, ve kterém odesílatel přenáší svou zprávu a ve kterém ji přijímá příjemce. Pro oba situace nakonec ovlivní nebo dokonce podmiňuje způsob, jakým je zpráva formulována a interpretována. Situace může, ale nemusí být sdílena oběma.
  • Hluk. Jakýkoli typ rušení, který ovlivňuje některý z prvků zasahujících do komunikace, a který ji tedy nakonec ovlivňuje. Když se vyskytne jeden šum – nebo několik – komunikace není efektivní.

Význam efektivní komunikace

Dobře vytvořené sdělení se může promítnout do vyššího objemu prodeje.

Důležitost efektivní komunikace je jasně vidět v podnikatelském prostředí, kde může mít zásadní vliv na propagaci produktivita ale také pro týmy a lidské zdroje fungovat správně a doplňkově.

V akademické oblasti správně předat obsah zpracovaný v a teze, je například také důležité, aby veřejnost pochopila, v čem vyšetřování spočívalo a jaké byly závěry o.

v politikaKlíčem k získání hlasů a dosažení konsensu při provádění opatření je dosažení jasného a přesvědčivého sdělení. Neefektivní komunikace může být pro mnohé z nich nešťastná občanů.

Na komerční úrovni je také rozdíl v komunikaci: dobře vytvořená zpráva se může promítnout do vyššího objemu prodeje.

Příklady efektivní komunikace

Efektivní komunikace může probíhat různými způsoby nebo kanály. Některé příklady mohou být:

  • Psaná komunikace. Zde nalezneme vysokoškolskou práci, ve které její autor rozvádí a výzkum předchozí a dochází k závěru.
  • Ústní komunikace. The mluvený projev příkladem může být politik, když argumentuje, proč je nutné ho volit ve veřejném aktu.
  • Gestikulace. Pomocí značek nebo gest odesílatel něco sděluje, například kde může řidič auta zaparkovat a jak to udělat.

Efektivní komunikace ve firmách

Efektivní komunikace je klíčovým nástrojem motivace zaměstnanců.

Rozhodující je efektivní komunikace podnikání. Vaše produktivita závisí na správném přenosu zprávy a také na správném fungování vašich zaměstnanců a vás soubor, ve všech řadách.

Efektivní komunikace pomáhá budovat důvěru mezi lidskými zdroji a také jasně vědět, co jsou cíle Y cíle následovat, abyste si pro něj vybrali správnou cestu.

Efektivní komunikace je klíčovým nástrojem při motivaci zaměstnanců a přimět je, aby se cítili jako součást týmu.

Efektivní komunikace také pomáhá vytvářet více horizontálních struktur, kde může každý naslouchat a být slyšen, což je klíčové zejména pro nové generace, které hledajízpětná vazba konstantní.

Nyní efektivní komunikace v jakémkoli organizace bude vždy záviset na vašemvedoucí, který by to měl jako první realizovat. Je také důležité, aby věděli, který kanál je pro to nejlepší, stejně jako nejvhodnější čas.

Při výběru lídrů se vlohy komunikace by měla být velmi zohledněna.

Asertivní komunikace

Asertivní komunikace je taková, která se přenáší jasně. To platí nejen pro obsah komunikace, ale také pro prvky, které ji doprovázejí, jako jsou gesta a zvuky.

Asertivní komunikace je navíc vždy doprovázena empatie tím, kdo to vyrábí. Myšlenka asertivní komunikace je vždy vytvářet upřímné klima a bez konflikty Mezi díly.

!-- GDPR -->